Vimek erhält neuen Auftrag aus Belarus über 22 Forstmaschinen

Im Herbst 2018 wurde die letzte Maschine des riesigen Auftrags über 126 Maschinen von Vimek an Belarus ausgeliefert. Vimek hat kürzlich einen Auftrag für weitere zweiundzwanzig Maschinen von demselben Kunden erhalten.

Vor etwas mehr als zwei Jahren hat Vimek den größten Auftrag in seiner Geschichte bekommen. Er umfasste mehr als 120 Forstmaschinen für das staatliche belarussische Unternehmen State Forest Enterprises, die innerhalb mehrerer Jahre zu liefern waren.

„Es war ein fantastischer Auftrag und es ist hervorragend, dass wir das Vertrauen des Kunden erwerben und ihm noch mehr Forstmaschinen liefern konnten,

bestätigt Johannes Nilsson, CEO von Vimek.

Vimek hat mit dem belarussischen Unternehmen Belles Export zusammengearbeitet, das zusammen mit Vimek im schwedischen Vindeln für die Versorgung mit Ersatzteilen und den Kundendienst vor Ort verantwortlich war.

Bei einwandfreiem Ablauf aller Maschinenlieferungen, des Kundendienstes, des Supports und der Ersatzteillieferung wurde Vimek der Kauf weiterer Maschinen in Aussicht gestellt. Eine äußerst befriedigende Vorstellung für das Unternehmen, vor allen Dingen jetzt, wo die ersten Maschinen ausgeliefert werden.

Umfangreiche Investitionen in Service und Support

„State Forest Enterprises war sehr zufrieden mit der Abwicklung der Lieferungen und dem Kundendienst und darüber freuen wir uns sehr“,

berichtet Jonny Granström, Kundendienstleiter bei Vimek.

Nach dem großen Auftrag aus Belarus im Jahr 2017 hat Vimek umfangreiche Investitionen in den Kundendienst getätigt, der ständig weiterentwickelt und verbessert wird.

• Unter anderem haben wir die Tätigkeit in Vindeln durch ein größeres Ersatzteillager und ein digitales Ersatzteilsystem ausgebaut, über das Kunden, Endanwender und Dienstleister direkt Aufträge erteilen können, bestätigt Jonny Granström.
• Ein guter Kundendienst ist die Grundlage für weiteren Umsatz und schafft zufriedene Kunden. Wir kämpfen jeden Tag dafür, ergänzt Granström.

Kommende Auslieferungen

• Vier der zweiundzwanzig Maschinen werden in den nächsten Tagen an Belarus geliefert und wir setzen großes Vertrauen in die Zukunft. Die kompakten Forstmaschinen sind ein Nischenmarkt, der in Schweden und unseren Exportmärkten noch Wachstumspotenzial besitzt, so Johannes Nilsson abschließend.