Por una parte, el operario lleva unas gafas inteligentes equipadas con una cámara. Por otra, un técnico del servicio oficial de Fassi que, conectado a través de Internet y utilizando la visión que ofrecen las cámaras de las gafas, le guía
a través de una serie de operaciones
para resolver cualquier problema crítico, incluso a miles de kilómetros de distancia. No es ciencia ficción, sino realidad. Una realidad que Fassi ha denominado gafas Next View y que permite que la asistencia oficial de Fassi apoye a los técnicos sobre el terreno en todo el mundo con el simple uso de una plataforma digital y un par de gafas equipadas con cámaras y conexiones.
FUNCIONAMIENTO
El técnico de mantenimiento se conecta al centro de servicio de Fassi y activa la videollamada llevando las gafas inteligentes conectadas a los auriculares y al micrófono. La información que proporciona el centro de servicio aparece en las lentes y la cámara integrada en las gafas transmite imágenes reales al centro de servicio de Fassi. De este modo, toda la información se proporciona de forma interactiva con el apoyo necesario para llevar a cabo la intervención. Las gafas inteligentes son ligeras y compactas, son ergonómicas y también son adecuadas para los usuarios de gafas. Permiten trabajar con las manos libres y tienen una duración de la batería de seis horas. Al usarlas, el operario tiene la gran ventaja de compartir la información de forma interactiva y en tiempo real, con la misma eficacia que si la asistencia tuviera lugar en persona. Además, al evitar la movilización del personal del centro de operaciones en Italia, se consigue un servicio más sostenible.
