1981-2021, 40 ans d’histoire et de croissance pour Nord-Kran AS, le concessionnaire Fassi pour la Norvège. Steinar Nord, président de la société et fils du fondateur, Erik Nord, revient sur les succès et les souvenirs qui ont conduit à cette étape importante.
L’histoire lie Fassi à l’entreprise norvégienne Nord-Kran AS, qui fête cette année ses 40 premières années d’activité. C’est un anniversaire important, que Giovanni Fassi, président de Fassi Gru, et Steinar Nord, président de Nord-Kran AS, ont choisi de célébrer. Tous deux appartiennent à la deuxième génération de leurs entreprises. Tous deux ont pris la relève de leurs pères, en construisant deux entreprises unies par des valeurs, l’ouverture, l’attention portée aux personnes et le sentiment d’appartenance.
Nord-Kran AS a été fondée en 1981 par Erik Nord, qui avait découvert Fassi en 1974, l’année où il avait vendu sa première grue Fassi.
Il a installé son premier bureau dans une pièce de sa maison, explique son fils Steinar Nord dans cette interview. Au fil des années, l’entreprise s’est développée, jusqu’à devenir le concessionnaire officiel de Fassi pour la Norvège en 1981.
40 ans d’activité avec Fassi est une étape importante. Quels ont été les moments importants dans la croissance de votre entreprise ?
Il n’y a pas un moment en particulier. Il y en a beaucoup. Sans aucun doute, la chose la plus importante qui nous a permis de croître au fil des ans a été l’accent mis sur les personnes et les relations humaines. Nous sommes et avons toujours été une famille. Aussi bien en tant que Nord-Kran que dans nos relations avec Fassi.
Dès le début, mon père et moi avons eu le sentiment de faire partie d’une grande famille, et c’est ce qui fait la force de notre relation.
Quarante ans après, quelle sera la prochaine étape ? Comment votre entreprise se développe-t-elle sur le marché concurrentiel actuel ?
Nous nous développons bien, surtout grâce au travail continu avec Fassi et à notre orientation particulière vers le client. Nous avons récemment déménagé dans un nouveau siège, plus grand et plus attrayant. Nous nous sommes développés en termes d’innovation et de technologie, et nous avons maintenant un effectif de 18 personnes. Le prochain objectif ? Il s’agit plutôt d’un objectif personnel. J’aimerais poursuivre l’histoire de Nord-Kran en tant qu’entreprise familiale, et il serait donc merveilleux que mes enfants y participent.
Quand et pourquoi votre père a-t-il commencé à travailler chez Fassi ?
Immédiatement. Mon père a vendu sa première grue Fassi en 1974. C’était une M4, vendue à Oslo. Je l’ai cherché récemment, parce que je voulais l’acheter et la ramener à la maison, mais ce n’était pas possible. En 1981, la relation avec Fassi s’est renforcée et nous sommes devenus le concessionnaire officiel pour la Norvège. Fassi nous a toujours soutenus, surtout à cette époque.
Quels sont vos points forts en tant qu’entreprise ?
Sans aucun doute le service client. J’ai grandi dans l’entreprise, et l’attention portée aux besoins, aux demandes et au soutien des clients a toujours été un facteur central. Sur un marché souvent difficile, deux aspects sont fondamentaux : connaître le produit et écouter les gens. C’est en suivant ces deux lignes directrices que nous avons créé notre service dans le Nord-Kran AS.
Quelles sont les forces de Fassi vues par le marché norvégien du levage ?
La qualité du produit, l’attention aux demandes du marché et l’innovation.
Comment les caractéristiques technologiques des grues Fassi sont-elles reçues par le marché norvégien ?
Très bien, car Fassi est le leader en termes d’innovation dans le secteur du levage, et du point de vue des nouvelles technologies, elle est toujours avant-gardiste. Le marché a beaucoup changé au cours des 10 – 15 dernières années, et les clients demandent maintenant plus d’innovations qu’auparavant.
