La storia unisce Fassi all’azienda norvegese Nord-Kran AS che ha spento quest’anno le sue prime 40 candeline. Un anniversario importante che Giovanni Fassi, presidente di Fassi Gru e Steinar Nord, presidente di Nord-Kran AS hanno voluto festeggiare. Entrambi appartengono alla seconda generazione delle rispettive aziende. Entrambi hanno raccolto il testimone lasciato dai rispettivi padri, costruendo due aziende unite da valori, ascolto, centralità delle persone e senso di appartenenza.
Nord-Kran AS è stata fondata nel 1981 da Erik Nord che già conosceva Fassi fin dal 1974 perché in quell’anno aveva venduto la sua prima gru Fassi. Ha creato il suo primo ufficio in una stanza di casa sua, come spiega il figlio Steinar Nord in questa intervista. Nel corso degli anni l’azienda è cresciuta fino a diventare nel 1981 il concessionario ufficiale Fassi per la Norvegia.
40 anni di attività con Fassi sono un bel traguardo, quali sono stati i momenti importanti nella crescita della vostra azienda?
Non c’è un momento in particolare. Sono tanti. Ma sicuramente la cosa più importante che ci ha permesso di crescere negli anni è aver messo al centro le persone e i rapporti umani. Siamo una famiglia e lo siamo sempre stati. Sia come Nord-Kran che nel rapporto con Fassi. Fin dai primi anni, sia io che mio padre, ci siamo sentiti accolti in una grande famiglia e questa è la forza della nostra unione.
Dopo 40 anni, quale sarà il prossimo traguardo? Come sta crescendo la vostra azienda nel mercato competitivo di oggi?
Stiamo crescendo bene soprattutto grazie al continuo lavoro con Fassi e alla nostra forte attenzione al cliente. Da poco ci siamo trasferiti in una nuova sede, più grande e più bella. Siamo cresciuti dal punto di vista dell’innovazione e della tecnologia e abbiamo raggiunto un organico di 18 persone.
Il prossimo obiettivo?
È più un obiettivo personale. Mi piacerebbe continuare la storia della Nord-Kran come azienda di famiglia e quindi sarebbe bello se i miei figli ne facessero parte.
Quando e perché suo padre ha iniziato a lavorare con Fassi?
Da subito. Mio padre ha venduto la prima gru Fassi nel 1974. Era una M4 venduta a Oslo. L’ho cercata di recente perché volevo comprarla e portarla a casa ma non è stato possibile. Nel 1981 il rapporto con Fassi si è rafforzato e siamo diventati concessionari ufficiali per la Norvegia. Fassi ci ha sempre sostenuto, soprattutto in quegli anni.
Quali sono i vostri punti di forza come azienda?
Sicuramente il servizio al cliente. Sono cresciuto in azienda e l’attenzione ai bisogni dei clienti, alle richieste e all’assistenza è sempre stata centrale. In un mercato non sempre facile, ci sono due cose fondamentali: conoscere il prodotto e ascoltare le persone. In Nord-Kran AS abbiamo costruito il servizio seguendo queste due linee guida.
Quali sono i punti di forza di Fassi che il mercato norvegese del sollevamento percepisce?
La qualità del prodotto, l’attenzione alle esigenze del mercato e la componente innovativa.
Come vengono recepite dal mercato norvegese le caratteristiche tecnologiche di cui sono dotate le gru Fassi?
Molto positivo perché Fassi è leader d’innovazione nel settore del sollevamento e dal punto di vista dell’introduzione di nuove tecnologie è sempre all’avanguardia. Il mercato è cambiato molto negli ultimi 10-15 anni e oggi i clienti chiedono più innovazione rispetto a prima.
